Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Malstudios „Keramik bemalen Rheinhessen“ sowie für Buchungen und die Teilnahme an regulären Malterminen und – soweit nicht individuell etwas anderes vereinbart wird – Gruppenveranstaltungen.

Vertragspartner ist:

Geschäftsführerin: Anja Kathrin Herzberg
Amtsgericht Mainz, HRB 43968
USt-IdNr.: DE282759596
E-Mail: info@hof-herzberg.de
Telefon: 0174 966 43 61

Buchungen können über unser Online-Buchungssystem, telefonisch oder per E-Mail angefragt werden. Kurzfristige Buchungen sind möglich, sofern Plätze verfügbar sind. Verbindlich wird die Buchung erst, wenn wir den gewünschten Termin und die Anzahl der Malplätze ausdrücklich bestätigt haben.

Ein regulärer Mal-Slot dauert 2,5 Stunden. Gäste werden gebeten, den gebuchten Zeitraum einzuhalten. Eine Verlängerung ist nur ausnahmsweise, nach Absprache, bei entsprechender Verfügbarkeit und gegebenenfalls gegen Aufpreis möglich.

Bei der Reservierung sind alle teilnehmenden Personen anzugeben, auch Begleitpersonen, die selbst keine Keramik bemalen möchten.

Berechnet wird grundsätzlich nur das jeweils ausgewählte Keramikstück. Die Preise beginnen derzeit bei 11 € für kleine Figuren. Die konkreten Preise richten sich nach dem ausgewählten Stück.

Sämtliche in diesen AGB genannten Preise, Pauschalen und Gebühren – insbesondere die Ausfallpauschale von 11 € und die Begleitpauschale von 15 € – verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Im Preis enthalten sind Farben, Pinsel, Glasur und der anschließende Brand. Eine kleine Auswahl an Getränken wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

Es besteht kein Mindestumsatz und keine Mindestabnahme pro Person. Das Mitbringen eigener Speisen ist grundsätzlich nicht gestattet. Bei Gruppenveranstaltungen und Feiern können individuelle Ausnahmen vorab vereinbart werden.

Die Bezahlung erfolgt nach dem Bemalen vor Ort. Eine Vorauszahlung ist bei regulären Malterminen nicht erforderlich. Die Zahlung ist bar oder mit Karte möglich.

Eine kostenfreie Stornierung oder Reduzierung der Malplätze ist bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Sie kann über die Buchungsseite oder per E-Mail an keramik@hof-herzberg.de erfolgen.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 11 € pro betroffenem Malplatz zu berechnen, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung für eine Gruppenbuchung getroffen wurde.

Für Gruppenbuchungen, Geburtstage, Junggesellinnenabschiede und Firmenevents können abweichende Stornierungsbedingungen, insbesondere andere Fristen und Ausfallpauschalen, individuell vereinbart werden. Die Vereinbarung wird vor Abschluss der Buchung in Textform bestätigt und geht den allgemeinen Stornierungsregelungen vor.

Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Studio kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Dem Studio bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Kinder ab 10 Jahren sind im Malstudio willkommen. Bis einschließlich 15 Jahre ist die Begleitung durch eine erwachsene Person erforderlich.

Grundsätzlich ist jede Person eingeladen, selbst eine Keramik auszuwählen und zu bemalen. Soll ein Kind ausnahmsweise nur begleitet werden, ohne dass die Begleitperson selbst malt, ist dies nach vorheriger Absprache in Einzelfällen gegen eine Begleitpauschale von 15 € möglich.

Alle Begleitpersonen sind bei der Online-Reservierung mit anzugeben, damit ausreichend Sitzplätze eingeplant werden können.

Geburtstage, Junggesellinnenabschiede, Weihnachtsfeiern und Firmenevents können nach individueller Absprache gebucht werden. Gruppenwünsche sind möglichst frühzeitig telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen.

Je nach Gruppengröße und Wunsch können private Zeitfenster und zusätzliche Leistungen vereinbart werden. Im Hof Herzberg können bis zu 88 Gäste gleichzeitig kreativ werden.

Für Gruppenveranstaltungen können abweichende oder ergänzende Stornierungsbedingungen individuell vereinbart werden. Diese werden vor verbindlicher Buchung in Textform festgehalten.

Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Das Studio stellt Farben, Pinsel und die benötigten Materialien zur Verfügung. Die Einführung in die Anwendung der Materialien und die Gestaltungsmöglichkeiten ist für alle Gäste verpflichtend. Den Hinweisen und Anweisungen unseres Teams ist Folge zu leisten.

Keramik ist ein Naturmaterial. Beim Glasieren und Brennen können Farben anders ausfallen als erwartet und kleine Unregelmäßigkeiten entstehen. Diese material- und brennbedingten Eigenschaften gehören zum kreativen Prozess und sind kein Reklamationsgrund. Fettige oder eingecremte Hände, Speisereste, Staub und sonstige Verunreinigungen können die Haftung von Farbe und Glasur sowie das Brennergebnis beeinträchtigen. Auch die Hinweise zur Bemalung der Stand- und Stellflächen sind zu beachten.

Wird ein Keramikstück aufgrund eines von uns zu vertretenden Fehlers beim Glasieren oder Brennen unbrauchbar, erhält der Gast einen Gutschein in Höhe des für das betreffende Keramikstück gezahlten Preises. Eine Erstattung der für das Bemalen aufgewendeten Zeit erfolgt nicht. Werden unsere Anweisungen nicht beachtet und entsteht dadurch ein Fehler oder Schaden, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung.

Der Gast ist verpflichtet, das fertige Keramikstück bei der Abholung unmittelbar auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu prüfen. Erkennbare Beschädigungen sind dem Studio bei der Abholung mitzuteilen. Spätere Reklamationen werden nicht akzeptiert. Die Prüfung dient der Dokumentation des Zustands bei Übergabe. Gesetzliche Mängelrechte, insbesondere wegen bei der Abholung nicht erkennbarer Mängel, bleiben unberührt.

Nach dem Bemalen wird die Keramik im Studio glasiert und gebrannt. Der Gast wird automatisch per E-mail informiert Die Fertigstellung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Tagen.

Die Aufbewahrungsfrist von 3 Monaten beginnt mit dem Tag des Malbesuchs in unserem Studio. Die Abholung ist sonntags bis dienstags von 11:00 bis 18:30 Uhr im Hof möglich.

Nach Ablauf der dreimonatigen Aufbewahrungsfrist können nicht abgeholte Keramikstücke, soweit rechtlich zulässig, gespendet oder entsorgt werden. Eine individuelle Erinnerung erfolgt nicht. Zwingende gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt. Ein Verkauf der nicht abgeholten persönlichen Kunstwerke ist nicht vorgesehen.

Das Studio bietet Wertgutscheine mit festen Beträgen von 10 €, 20 €, 30 € und 40 € sowie 50 € und Gutscheine über einen individuell wählbaren Betrag an.

Gutscheine können zum Erwerb von Keramik und zur Bezahlung der Leistungen im Studio eingesetzt werden.

Für gewöhnliche Wertgutscheine gilt grundsätzlich die gesetzliche regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren. Sie beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem der Gutschein erworben wurde, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Regelung greift.

Eine Teileinlösung ist möglich. Wird bei einem Besuch nicht der gesamte Gutscheinwert verbraucht, bleibt das Restguthaben erhalten und kann bei einem späteren Besuch eingelöst werden.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines verbleibenden Restguthabens ist ausgeschlossen.

Gäste müssen beim Aussuchen und Bemalen der Keramik auf saubere, fettfreie und möglichst handlotionfreie Hände achten, damit Farben und Glasur gut haften können. Die Hinweise aus der verpflichtenden Einführung sind einzuhalten.

Gut verträgliche und freundliche Hunde sind willkommen. Da sich auch ein Hund des Hofes auf dem Gelände befindet, müssen mitgebrachte Hunde mit anderen Hunden zurechtkommen und sich in deren Nähe wohlfühlen.

Der Hof ist grundsätzlich zugänglich. Aufgrund des historischen Hofcharakters gibt es jedoch unter anderem Kopfsteinpflaster und unebene Wege. Gäste können sich vor ihrem Besuch telefonisch nach den konkreten Gegebenheiten erkundigen.

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für Verletzungen oder Schäden, die Gäste durch unsachgemäßen Gebrauch von Farben, Werkzeugen oder anderen Materialien oder durch die Missachtung unserer Hinweise selbst verursachen, übernehmen wir keine Verantwortung und Haftung.

Für mitgebrachte persönliche Gegenstände und Kleidung übernehmen wir keine Obhutspflicht. Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Der Zutritt zum Werkstatt- und Brennofenbereich ist Gästen und sonstigen Unbefugten untersagt. Dieser Bereich ist aus Sicherheitsgründen ausschließlich unserem Personal vorbehalten.

Die fertig glasierte und gebrannte Keramik ist grundsätzlich spülmaschinengeeignet. Im Laufe der Zeit können sich jedoch feine Haarrisse in der Glasur bilden. Damit man möglichst lange Freude an der Keramik hat, empfehlen wir sie von Hand zu spülen.

Begleitpersonen tragen die Aufsichtspflicht für die von ihnen begleiteten Minderjährigen.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten. Weitere Informationen enthält unsere separate Datenschutzerklärung.

Foto- und Videoaufnahmen, auf denen Gäste erkennbar sind, veröffentlichen wir – insbesondere auf unserer Website oder in sozialen Medien – nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Soweit erforderlich, holen wir vorher eine Einwilligung ein. Die Rechte der Gäste bleiben unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

November 2026